حماية المستهلك برام الله توقع عقد شراكة مع "الديجتال لاب"
قامت جمعية حماية المستهلك الفلسطيني في محافظة رام الله والبيرة ممثلة برئيسها صلاح هنية اليوم الثلاثاء، بتوقيع عقد خدماتي لصالح المؤسسة مع شركة الديجتال لاب ممثلة في مديرها يسار شلبي لتطوير أداء صفحات التواصل الاجتماعي لدى كافة جمعيات حماية المستهلك في المحافظات وتقديم خدمة الرد الإلكتروني لأبناء شعبنا الفلسطيني.
وقالت الجمعة إن من شأن هذه الخدمة رفع مستوى التواصل مع الجمهور واستقبال الشكاوى ومعالجتها بطريقة افضل واسرع. وايضا خدمة ارسال المعلومات للجمهور في طريقة سهلة وتقدير الوقت المستخدمين ، حيث سيكونون قادرين على إيجاد الأسئلة والاستفادة من خدمات المؤسسة والتواصل معها بشكل الكتروني وفوري.
وجاءت هذه الخطوة من الجمعية حرصا من مجلس ادارة جمعية حماية المستهلك على بناء تواصل أكبر مع المستخدمين ، وإيجاد حلول سريعة ولحظية تليق بأبناء شعبنا وتليق في المستهلك الفلسطيني.
وأوضحت جمعية حماية المستهلك أن الاولوية لهذه الخدمة استقبال الشكاوي الكثيرة التي تأتي للجمعية والتعامل معها بشكل فوري ومتابعتها بشكل دقيق حتى يتم مساعدة اكبر عدد من المستخدمين وفي اسرع وقت وترتيب هذه الشكاوى والتعامل معها مع الجهات المختصة.
وسيوفر هذا النظام قناة اتصال مباشرة مع المستهلك اضافة الى تطبيق الجمعية الذي أنشأته الجمعية في رام الله والبيرة ليخدم أهداف التواصل ومتابعة الشكاوى والاقتراحات، والموقع الإلكتروني الذي يحدث باستمرار بنشر الأخبار والتقارير والانجازات والمعيقات.
وسيتمكن السادة المواطنين من استخدام المساعد عبر منصة الفيس بوك وانستغرام ومن خلال الموقع الالكتروني خلال ايام وجيزة، وفق الجمعية.
