الشركة المتحدة لتجارة السيارات تحقق إنجازاً على المستوى الإقليمي
حصلت الشركة المتحدة لتجارة السيارات على شهادة اعتماد Volkswagen Service Plus العالمية، وذلك بعد أشهر من الجهد الكبير والعمل الطويل والمتواصل، حيث قام وفد من شركة فولكس فاجن العالمي بتدقيق ومراجعة مركز صيانة الشركة المتحدة لتجارة السيارات في مدينة نابلس، ليعطي توصيته بإعتماد المركز عالميا وبشكل رسمي، على أن يقوم بزيارة أخرى مطلع العام المقبل لمركز الشركة في مدينة رام الله لاستكمال اجراءات الإعتماد الرسمية.
ماهي Service Plus
هي شهادة إعتماد عالمية تحصل عليها المراكز المعتمدة من مجموعة فولكس فاجن عند اتمامها لمجموعة من الشروط والمعايير العالمية لاستقبال وتقديم مجموعة من الخدمات المتكاملة لمركبات فولكس فاجن التجارية بشكل متخصص Volkswagen Commercial Vehicles.
ماذا تعني Service Plus للشركة المتحدة؟
تساعد هذه الشهادة مراكز الشركة المتحدة على فهم احتياجات وتوقعات زبائن المركبات التجارية وملاءمة خدماتها لتناسب هذه الفئة المحورية بما في ذلك تنظيم وجدولة زيارات أصحاب المركبات التجارية، وتوفير كل ما يتلاءم مع احتياجاتهم، وتوزيع المهام وتحسين القدرة الاستيعابية للمراكز وتقديم الحلول الملائمة، بالإضافة الى رفع مستوى الرضا عن خدمات الزبائن بشكل عام.
ما هي فائدة Service Plus للزبائن؟
جوهر هذه الشهادة هو تقديم أفضل خدمة وجودة بأعلى المعايير وذلك خلال جدول زمني قصير وسريع يتلاءم مع إحتياجات وتوقعات زبائن الفئة التجارية وتوفير جميع الخدمات والمتطلبات التي قد تحتاجها المركبات التجارية من فولكس فاجن مثل (فولكس فاجن كادي، أماروك، كرافتر، كارافيل/ترانسبورتر).
وعلق المهندس سائد اسكندر مدير خدمات ما بعد البيع على هذا الخبر بقوله: "يعد هذا الأمر أحد أهم الإنجازات التي قمنا باتمامها خلال العام الحالي، هذه الشهادة الفريدة من نوعها تعتبر الأولى على الإطلاق محلياً فلم يسبق أن حصل أي مركز صيانة من قطاع السيارات على شهادة مماثلة، وحتى على المستوى الإقليمي نحن نعد أحد القلائل الذين تمكنوا من الحصول على هذه الشهادة في وقت قصير، نحن فخورون بهذا الإنجاز ونود أن نؤكد أن تطلعاتنا وجهودنا موجهة دائماً لتوفير أفضل الخدمات بأعلى جودة ممكنة فهدفنا دائما وأبداً هو تخطي توقعاتكم "
أما بالنسبة سؤول خدمات ما بعد البيع في منطقة الشرق الأوسط والخليج ساشا ارنست فقد أعرب عن إندهاشه وسعادته الغامرة بقوله "هذه الشهادة العالمية التي تقدمها فولكس فاجن تعد إختبارً صعباً ليس من السهل تجاوزه، الشركة المتحدة تملك مجموعة من الكفاءات المجتهدة والمميزة، متمثلةً بالقوى البشرية النابغة والتجهيزات العالمية الكبيرة، رأيت الكثير من العزم والطموح رغم الظروف المحلية الصعبة التي تعيق تطور المجتمع الفلسطيني بشكل عام ويتوجب علي القول إنها تجربة مميزة لي قبل أن تكون نجاحاً هائلاً يستحق كل الثناء لهذه الشركة العريقة والناجحة، اتمنى لهم التوفيق من كل قلبي".
هذا ومن الجدير ذكره أن مراكز الشركة المتحدة الرئيسية في مدينتي رام الله ونابلس هي مراكز معتمدة من قبل الشركات العالمية (فولكس فاجن، أودي، سكودا، وسيات) وتعتبر الأكبر على المستوى المحلي، توفّر كل ما يلزم لسيارات مجموعة فولكس فاجن من صيانة أو تصليحات أو قطع أصلية تحت سقف واحدة.
